gefüllter Biotopf in Steinoptik ca. 11cm

Kunstpflanzen sind nur dann als schwer entflammbar anzusehen, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben bzw. entsprechend nachgewiesen ist.

Für geeignete textile Materialien bieten wir außerdem Flammschutzmittel zur nachträglichen Behandlung an. Bitte beachten Sie hierzu die Produktbeschreibung, Anwendungshinweise und die Angaben zum jeweiligen Prüfzeugnis.

Als „2. Wahl“ gekennzeichnete Artikel können beispielsweise optische Abweichungen, leichte Gebrauchsspuren, Verpackungsschäden oder andere ausdrücklich beschriebene Besonderheiten aufweisen.

Bekannte relevante Abweichungen des jeweiligen Artikels werden Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt. Ihre gesetzlichen Mängelrechte hinsichtlich anderer, nicht entsprechend vereinbarter Mängel bleiben unberührt.

Als Privatperson haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie für eine Firma bestellen ist die richtige Angabe des Firmennamens erforderlich um die Rechnung bei Bedarf steuerlich geltend machen zu können.

Sie haben die Möglichkeit ganz einfach und unkompliziert direkt über den Onlineshop oder telefonisch zu bestellen. Ebenfalls können Sie können uns aber auch eine Mail an service@eurogreens.de, ein Fax an +493338 398 470 mit Ihren Bestellwünschen senden.

Ja, selbstverständlich. Sowohl Privat- als auch Firmenkunden können bei uns auf Rechnung kaufen. Da bei dieser Zahlungsart eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird, ist der Rechnungskauf ausschließlich über unseren Onlineshop möglich.

Für öffentliche Einrichtungen gilt eine Ausnahme: Diese können auch per Bestellformular auf Rechnung bestellen.

Sollten Sie Verbraucher sein und nach Erhalt der Ware doch nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, auf eigene Kosten und mit einem Versender Ihrer Wahl wieder zu uns zurücksenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.. Sollten Sie die Rücksendung durch den Verkäufer organisieren lassen, finden Sie die genauen Kosten unter Widerruf. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung. Eine zusätzliche Genehmigung oder Freigabe der Rücksendung durch uns ist nicht erforderlich. Anschließend senden Sie die Ware innerhalb der in unserer Widerrufsbelehrung genannten Frist zurück.

Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist leider nicht möglich.
Sollten Sie Verbraucher sein und nach Erhalt der Ware doch nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, auf eigene Kosten und mit einem Versender Ihrer Wahl wieder zu uns zurücksenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sollten Sie die Rücksendung durch den Verkäufer organisieren lassen, finden Sie die genauen Kosten unter Widerruf. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung. Eine zusätzliche Genehmigung oder Freigabe der Rücksendung durch uns ist nicht erforderlich. Anschließend senden Sie die Ware innerhalb der in unserer Widerrufsbelehrung genannten Frist zurück.
Der neue Artikel würde unabhängig von der Rücksendung von Ihnen neu bestellt werden.

Trotz größter Sorgfalt unsererseits beim Verpacken Ihrer Ware kann es in Ausnahmefällen passieren, dass Ware bei Ihnen beschädigt ankommt. In einem solchen Fall bitten wir Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen. Hilfreich ist es, wenn Sie die Verpackung zunächst aufbewahren und uns Fotos der beschädigten Ware sowie – soweit vorhanden – der beschädigten Versandverpackung übermitteln. Dies erleichtert uns die Bearbeitung und die Schadensmeldung beim Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt. In jedem Fall zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir finden dann schnell eine gute Lösung für Sie.

EuroGreens® verpackt und verschickt Ihre Produkte äußerst sorgfältig. Ihre Ware wird individuell und so platzsparend und ressourcenfreundlich wie möglich in den entsprechenden Kartons verpackt. So verpacken wir auch verschiedene Produkte in einem Karton, wenn dies das Wirtschaftlichste ist.

EuroGreens® bietet für jeden Bedarf die ideale Versandart an.
Ob per UPS-Paket, DHL-Paket oder bei großen oder besonders sperrigen Artikeln sicher durch eine Spedition - alles wird schnell, sicher und durch hoch motivierte Zusteller bei Ihnen angeliefert.
Die Versandkosten werden pauschal berechnet. Unsere geschulten Servicemitarbeiter entscheiden bei der versandfertigen Verarbeitung Ihres Auftrages, welcher Versandweg der Schnellste und Sicherste für Ihre Bestellung ist. Darüber werden Sie bei Versand von uns per Mail informiert.

Wir bieten Ihnen einen Standardversand mit einer Liefergarantie von 2-4 Werktagen bei Ihnen eintreffend. Ein Expressversand wird darüber hinaus nicht angeboten.

Der Versand kleinerer Pakete ist über DHL auch an eine Packstation möglich. Das ist nur möglich, wenn die größte Pflanze der Bestellung nicht größer als 100cm ist. Andernfalls werden diese Pakete auch zur nächstgelegenen Postfiliale umgeleitet.

Sie haben im Rahmen der Bestellaufgabe die Möglichkeit nach Eingabe der Lieferadresse eine abweichende Rechnungsadresse anzugeben. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Bei allen UPS-Versendungen bieten wir Ihnen den Service, dass UPS die Ware nach dem ersten missglückten Zustellversuch entweder bei einem Nachbarn abgibt oder das Paket in den nächstgelegenen UPS-Partnershop bringt. Sollte es keinen UPS-Partnershop in Ihrer Nähe geben unternimmt UPS am Folgetag einen weiteren Zustellversuch. DHL-Pakete werden auch entweder beim Nachbarn abgegeben oder in die nächstgelegene Postfiliale geliefert. Speditionssendungen werden im Vorfeld in den meisten Fällen angekündigt.

Eine Abholung vor Ort ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

In den von uns erhobenen Versandkosten sind alle Kosten des Versandes und die Kosten der Ausfuhranmeldung aus Deutschland enthalten.
Vom Versender werden unseren Kunden im Rahmen der Lieferung noch die Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Kosten der Importverzollung berechnet.

Wenn als Lieferland ein Nicht EU-Land angegeben wurde, entfällt automatisch die deutsche Mehrwertsteuer und wird nicht berechnet.

Ob bei einer eigenen Ausfuhr eine Erstattung der deutschen Umsatzsteuer möglich ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den erforderlichen Ausfuhrnachweisen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einer steuerfreien Ausfuhr erfüllt und die erforderlichen Nachweise erbracht sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Ausfuhr.