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Sollten Sie Verbraucher sein, haben Sie ein Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie EuroGreens durch Nachricht an
EuroGreens GmbH
Logistikcenter Bernau, Schönfelder Weg 31, D-16321 Bernau bei Berlin
oder per E-Mail an:
oder per Fax an: 0049 3338 398 470
oder per Telefon: 0049 3338 700 104
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und per Brief, Fax oder elektronisch an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird EuroGreens Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, hat EuroGreens Ihnen alle Zahlungen, die EuroGreens von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei EuroGreens eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet EuroGreens dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. EuroGreens kann die Rückzahlung verweigern, bis EuroGreens die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie EuroGreens über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten sind abhängig vom Rücksendeland und von den Paketgrößen und sind nachfolgend aufgeführt.
Rücksendungen aus Deutschland
Sie können die gekaufte Ware auf eigene Kosten, mit einem Anbieter Ihrer Wahl und fristgerecht an uns zurücksenden.
Alternativ können Sie einen kostenpflichtigen Retourenschein bei uns anfordern. Dieser wird bei einer Paketgröße bis 120x60x60cm mit pauschal 12,90 Euro je Paket berechnet. Bei größeren Paketen ab einer Länge von 120 cm handelt es sich um Sperrgut und wird mit 34,90 Euro berechnet. Bei der Gutschrift wird später der Betrag abgezogen.
Rücksendungen aus EU-Ländern
Sie können die gekaufte Ware auf eigene Kosten, mit einem Anbieter Ihrer Wahl und fristgerecht an uns zurücksenden.
Alternativ können Sie einen kostenpflichtigen Retourenschein bei uns anfordern. Dieser wird bei einer Paketgröße bis 120x60x60cm mit 24,90 Euro je Paket für die Rücksendung durch DHL berechnet. Bei größeren Paketen handelt es sich um Sperrgut und sie können nur durch UPS zurückgeschickt werden. Bis zu einer Paketlänge von 180 cm kostet der Rücksendeschein 64,90 Euro und ab einer Paketlänge von über 180 cm werden 119,90 Euro berechnet. Bei der Gutschrift wird später der Betrag abgezogen.
Rücksendungen aus Drittländern
Sie können die gekaufte Ware auf eigene Kosten, mit einem Anbieter Ihrer Wahl und fristgerecht an uns zurücksenden.
Alternativ können Sie einen kostenpflichtigen Retourenschein bei uns anfordern. Dieser wird bei einer Paketgröße bis 120x60x60cm mit 29,90 Euro je Paket für die Rücksendung durch DHL berechnet. Bei größeren Paketen handelt es sich um Sperrgut und können nur durch UPS zurückgeschickt werden. Bis zu einer Paketlänge von 160 cm kostet der Rücksendeschein 99,90 Euro und ab einer Paketlänge über 160 cm werden 149,90 Euro berechnet. Bei der Gutschrift wird später der Betrag abgezogen.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Ende der Widerrufsbelehrung
Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Widerrufsformular als PDF ausdrucken / speichern
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihre Bestellung und bedanken uns dafür. Schön wenn Ihnen alles gefällt.
Bei Fragen oder Hinweisen sind wir gerne für Sie da. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Waren aus dieser Bestellung zurück geben möchten, informieren wir Sie mit diesem Schreiben wie vom Gesetzgeber vorgegeben wie folgt;
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie EuroGreens durch Nachricht an
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oder per E-Mail an:
oder per Fax an: 0049 3338 398 470
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung dazu an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird EuroGreens Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (die komplette Widerrufsinformation entnehmen Sie bitte unseren AGB)
Musterformular zur Anmeldung eines Widerrufs für Privatpersonen
(auch in Ihrem Kundenbereich als PDF Datei druckbar)
Ihre Bestellnummer: ..................................
Name/ Vorname ..................................
Strasse/ Haus Nr. ..................................
PLZ/ Wohnort ..................................
Hiermit widerrufe ich meinen Kauf fristgerecht und möchte Waren aus meiner o.g. Bestellung zurück senden. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meines Widerrufs, um die Waren anschließend an Sie zurück zu senden.
_______________________ __________________________________
Ort, Datum Unterschrift
Zusätzliche Hinweise zur reibungslosen Rückabwicklung/ Erstattung
Die Ware ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand (es bedeutet die Ware wurde nur begutachtet und in Augenschein genommen so wie Sie es in einem Ladengeschäft auch tun könnten - die Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen).
Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Sie für das ordnungsgemäße Verpacken der Rücksendung verantwortlich sind und im Fall einer durch nicht sachgerechten Verpackung erfolgten Beschädigung haften.
Für die Rücksendung ist die Originalverpackung zu verwenden (bzw. eine für den Versand mindestens ebenso gut geeignete Verpackung).
Für benutzte oder defekte Ware bzw. für nicht fristgerecht zurück gesendete Ware kann keine oder nur eine Teilgutschrift erfolgen.
Unfreie Rücksendungen können nicht entgegen genommen werden.
Rücksendegrund: freiwillige Angaben mit denen Sie uns helfen
falsch bestellt: ___ zu groß/ zu klein: ___ kein Grund: ___
gefällt nicht: ___ Qualitätsproblem: ___ woanders billiger: ___
sonstiges:
EuroGreens GmbH – Schönfelder Weg 31 – 16321 Bernau
Tel: 03338 700 104, Fax: 03338 398470, Mail: